Záručný a pozáručný servis

Dovozca Salente

Abacus Electric, s.r.o., zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Českých Budějoviciach, sp. zn. C 1228

IČO: 450 22 828
DIČ: CZ450 22 828

Helpdesk: eshop.salente.sk/helpdesk/
E-mail: podpora@salente.sk

Pondelok – Piatok
08:30–17:00

REKLAMÁCIE

Čo musí reklamácia obsahovať:

• Názov reklamovaného tovaru a podrobný popis závady.
• Kompletný výrobok reklamácie.
• Relevantné dokumenty preukazujúce zakúpenie produktu u spoločnosti Abacus Electric, s.r.o. Alebo iný doklad o kúpe v prípade obstarania produktov Salente u iného predajcu (napr. záručný list alebo daňový doklad, výpis z účtu a pod.).
• Spiatočnú adresu, kde poslať vybavenú reklamáciu a kontakt na Vás (telefón, e-mail).

Podanie reklamácie je možné len zaslaním na adresu uvedenú nižšie. Odporúčame zasielať doporučene balíkom. Podací lístok z pošty od tejto zásielky si prosím uschovajte ako doklad o odoslaní tovaru k reklamácii. Nezabudnite si tovar poistiť.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy:

(Všeobecné podmienky sú opísané v čl.: 6 Všeobecných obchodných podmienok Abacus Electric, s.r.o)

Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu nesie kupujúci. Kupujúci tiež zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.

Tovar by mal byť vrátený v kompletnom stave, v nepoškodenom obale, bez známok používania, najlepšie nerozbalený. Ak už nie je možné tovar vrátiť v pôvodnom stave, musí spotrebiteľ poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu. Zásielky na dobierku budú odmietnuté a zaslané späť. Ak je vrátený tovar poškodený iba čiastočne, môže predávajúci uplatniť voči spotrebiteľovi právo na náhradu škody a započítať tento svoj nárok na pohľadávku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Predávajúci je v takomto prípade povinný vzniknutú škodu preukázať.

Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy je potrebné:

• Doložiť doklad o kúpe
• Spísať sprievodný list s kontaktnými údajmi (telefón, email, číslo bankového účtu kam budú poslané peniaze, adresu)
• Výrobok s nepoškodeným balením a kompletným príslušenstvom

V prípade otázok nás kontaktujte na emaile podpora@salente.sk

Reklamovaný alebo vrátený tovar dostatočne zabalený proti poškodeniu ZASIELAJTE na adresu:

Záručnú aj pozáručnú opravu zasielame späť v čo najkratšom čase. Dopravu späť k zákazníkovi hradí Salente.

Nenašli ste, čo ste hľadali?

Nevadí, pošlite nám svoju otázku na náš HelpDesk.

Cenník pozáručných opráv

Nižšie nájdete cenník pre vybrané produkty.
Ak ste nenašli svoj produkt, neváhajte nás kontaktovať na HelpDesk.

Cena je vrátane práce, náhradného dielu, dopravy a DPH 20%.